Post Call Analysis

Jeder Anruf analysiert —
vollautomatisch.

KI analysiert jedes Gespräch automatisch: Sentiment, Einwände, nächste Schritte – direkt nach dem Anruf.

DSGVO-konformEU-HostingLive in 1 Woche
Famulor Post-Call AnalysisPost-Call AnalyseAnruf beendet: Anna Schmidt · 2 Min 34 Sek · KI analysiert…KI analysiertSTIMMUNG😊PositivZIEL ERREICHTTermin gebuchtREDEANTEIL42%KI / NutzerBEWERTUNG9.2 / 10ExzellentTranskript-Highlights[00:12] KI"Ich kann Ihnen direkt einen Termin buchen — haben Sie am Montag Zeit?"Schlüsselmoment[01:47] Nutzer"Ja, Montag passt gut. Können Sie 10 Uhr eintragen?"Extrahierte Daten📅 Mo. 10:00 Uhr✓ TerminAnna SchmidtCRM automatisch aktualisiertHubSpot · Termin eingetragen · Lead-Score erhöht · Folge-Mail geplantFAMULOR

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Post Call Analysis · ERGEBNISSE

Was Post Call Analysis

in 90 Tagen leistet.

Anrufe analysiert

100%

Sentiment-Scoring

KI

Analysezeit

<30 Sek.

vollautomatisch

CRM-Sync

FEATURES

Alles, was du
brauchst.

Vollständige Anruftranskription

Jeder Anruf wird automatisch innerhalb von Sekunden transkribiert — mit Sprechertrennung, Zeitstempeln und hoher Genauigkeit auf Deutsch und Englisch. Transkripte sind vollständig durchsuchbar.

KI-Sentiment-Analyse

Jeder Anruf erhält einen automatisierten Sentiment-Score über den gesamten Gesprächsverlauf — von der Begrüßung bis zum Abschluss. Erkenne frustrierte Anrufer, positive Signale und Wendepunkte in jedem Gespräch.

Einwände erkennen & taggen

Die KI identifiziert und markiert konkrete Einwände im Gespräch — Preisbedenken, Wettbewerbererwähnungen, Timing-Einwände und mehr. Aggregierte Daten zeigen deine häufigsten Deal-Breaker.

Automatische CRM-Notizen

Gesprächszusammenfassungen und Schlüsseldaten werden automatisch als strukturierte Notiz im Kontakt-Datensatz ins CRM geschrieben — kein Copy-Paste nötig. Funktioniert mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive und mehr.

KI-empfohlene nächste Schritte

Basierend auf dem Gesprächsergebnis empfiehlt die KI die optimale nächste Aktion — Follow-up planen, Angebot senden, an einen Senior weiterleiten oder als verloren markieren. Dein Team handelt auf Basis echter Erkenntnisse.

Team-Performance-Scoring

Aggregierte Auswertung über das gesamte Team: Vergleiche Gesprächsqualitäts-Scores, Einwand-Handling-Raten und Sentiment-Trends pro Mitarbeiter. Erkenne Coaching-Bedarf, bevor er zur Zielverfehlung wird.

SO FUNKTIONIERT ES

In drei Schritten
live schalten.

  1. 01

    Anruf beenden – Analyse startet automatisch

    Sobald ein Gespräch endet, beginnt Famulor automatisch mit der Transkription und Analyse. Keine manuelle Eingabe, keine Verzögerung – in unter 30 Sekunden fertig.

  2. 02

    Erkenntnisse im Dashboard einsehen

    Öffne das Analyse-Dashboard und sieh sofort: Transkript, Sentiment-Verlauf, erkannte Einwände, Schlüsselmomente und die KI-generierte Zusammenfassung.

  3. 03

    Nächste Schritte im CRM synchronisiert

    Alle relevanten Daten – Zusammenfassung, Tags, empfohlene Aktion – werden automatisch in dein CRM geschrieben. Dein Team startet den nächsten Schritt mit vollständigem Kontext.

KUNDENMEINUNG

Wir wissen jetzt genau, warum wir Deals verlieren – und können es beheben. Post Call Analysis hat unsere Win-Rate in 60 Tagen um 22% verbessert.

Sandra Vogel

Vogel Vertrieb GmbH

FAQ

Häufig gestellte
Fragen.

LOSLEGEN

Kein Gespräch mehr ungenutzt.

Aktiviere Post Call Analysis und verwandle jeden Anruf in verwertbare Erkenntnisse.

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