Intelligenter IT-Support 24/7
Spezialisierte KI Telefonanlage für IT-Systemhäuser und Dienstleister. Automatisierter Level-1 Support, intelligentes Ticket-Routing und 24/7 technischer Helpdesk.
IT-Support Herausforderungen
Traditioneller IT-Support stößt an Kapazitätsgrenzen
Überlastung durch Routine-Anfragen
80% der Support-Anrufe sind wiederkehrende Standard-Probleme. Qualifizierte IT-Experten verschwenden Zeit mit einfachen Passwort-Resets und Basic-Support.
24/7 Support-Erwartungen
Kunden erwarten rund-um-die-Uhr Support, aber personeller 24/7-Betrieb ist kostspielig und schwer umsetzbar.
Komplexe Ticketsysteme
Manuelle Ticket-Erstellung und -Zuordnung führt zu Verzögerungen und falscher Priorisierung. Wichtige Probleme gehen unter.
Intelligente KI-Lösung für IT-Systemhäuser
Automatisieren Sie Routine-Support und fokussieren Sie sich auf komplexe Projekte
Level-1 Support Automatisierung
Ihre KI löst automatisch 70% der Standard-Anfragen: Passwort-Resets, Software-Installation, Basic-Troubleshooting ohne menschliche Intervention.
Intelligentes Ticket-Routing
Automatische Kategorisierung und Zuordnung von Support-Anfragen an die passenden Spezialisten basierend auf Problem-Typ und Dringlichkeit.
24/7 First-Level Helpdesk
Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit für Kunden ohne zusätzliche Personalkosten. Sofortige Hilfe oder qualifizierte Weiterleitung.
Customer Onboarding Automation
Automatisierte Einrichtung neuer Kunden mit System-Erklärungen, Account-Setup und Initial-Konfiguration.
Proaktive Wartungshinweise
Automatische Erinnerungen für Updates, Backups und Wartungsarbeiten. Präventive Kommunikation reduziert Ausfälle.
SLA-Management Integration
Automatische SLA-Überwachung und -Reporting. Kunden werden über Status-Updates und Lösungszeiten informiert.
KI‑Telefonie für IT-Systemhäuser
Entwickeln Sie ausgeklügelte KI-Telefonsysteme mit unserem visuellen Flow-Builder. Drag, Drop und Deploy – ganz ohne Programmierung, vom einfachen Kundenservice bis zur komplexen Verkaufsautomatisierung.
Verbinden mit wichtigen IT-Systemhäuser Tools
Famulors KI‑Telefonie integriert sich nahtlos in 250+ Tools. Hier sind die wichtigsten für Ihre Branche:
Und 250+ weitere Tools verfügbar
Alle Integrationen ansehenAnwendungsfälle für IT-Systemhäuser
Spezialisierte Lösungen für IT-Dienstleister
Help Desk & Level-1 Support
Automatisierte Bearbeitung von Standard-Support-Anfragen und Weiterleitung komplexer Fälle.
Incident Management & Ticketing
Intelligente Störungsannahme mit automatischer Priorisierung und Eskalation.
Customer Onboarding & Schulungen
Automatisierte Einführung neuer Kunden in IT-Systeme und -Prozesse.
Monatliche Kosten: 1 Mitarbeiter:in vs. Famulor AI
Sehen Sie den direkten Kostenvergleich und entdecken Sie die Vorteile von KI‑Telefonie.
| Vergleich | 1 Mitarbeiter | Famulor AI |
|---|---|---|
Monatliche Kosten | €4,000 | €130+ |
Bezahlung | Fixes Gehalt + Zusatzkosten | Nur für tatsächliche Anrufe |
Management | Personalmanagement erforderlich | Einfache Plattform-Verwaltung |
Lernen & Entwicklung | Training & Weiterbildung nötig | Lernt aus jedem Anruf |
Verfügbarkeit | Arbeitszeiten begrenzt | Verlässt nie den Arbeitsplatz |
Urlaub | 25-30 Tage pro Jahr | Nie im Urlaub |
Krankheit | Krankheitstage möglich | Nie krank |
Sparen Sie bis zu 95 % Ihrer Telefoniekosten mit Famulor AI
Entdecken Sie 100+ Sprachen mit Hunderten natürlicher KI‑Stimmen
Famulor unterstützt Ihre globale Kommunikation mit natürlich klingenden KI‑Stimmen in über 100 Sprachen und Dialekten.
Sprechen Sie mit Ihren Kunden in ihrer Muttersprache
IT-Support Erfolg mit KI
Messbare Effizienzsteigerung für IT-Systemhäuser
automatisierte Level-1 Anfragen
Helpdesk Verfügbarkeit
schnellere Ticketbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Revolutionieren Sie Ihren IT-Support mit KI
Mehr Zeit für komplexe Projekte, weniger Zeit für Routine-Support