24/7 E-Commerce Kundensupport
Intelligente Cloud Call Center Software für Online-Shops. Automatisierte Bestellannahme, Rücksendungsabwicklung und Kundendienst. Steigern Sie Ihre Conversion-Rate mit 24/7 Telefon Support KI.
E-Commerce Telefonie-Herausforderungen
Traditionelle Call Center belasten Budget und Kundenzufriedenheit
Hohe Support-Kosten
Traditionelle Call Center mit menschlichen Agenten verursachen hohe Personalkosten, besonders bei schwankenden Anrufvolumen.
Begrenzte Verfügbarkeit
Kunden erwarten 24/7 Support, aber menschliche Agenten können nicht rund um die Uhr verfügbar sein.
Inkonsistente Service-Qualität
Unterschiedliche Agenten geben verschiedene Antworten, was zu Kundenverwirrung und Unzufriedenheit führt.
Cloud Call Center Software für E-Commerce
Skalierbare KI-Lösung für perfekten Kundenservice
Kundendienst automatisieren
Intelligente Bearbeitung von Standardanfragen zu Bestellstatus, Versand und Rücksendungen ohne menschliche Intervention.
24/7 Verfügbarkeit
Ihre KI nimmt jeden Anruf entgegen - nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Nie wieder verpasste Kunden.
Bestellungen per Telefon
Kunden können Bestellungen direkt per Telefon aufgeben. Automatische Übertragung in Ihr E-Commerce-System.
Rücksendungsmanagement
Automatisierte Abwicklung von Retouren inklusive RMA-Nummer-Vergabe und Versandlabel-Erstellung.
Churn reduzieren
Proaktive Kundenbetreuung und schnelle Problemlösung reduzieren Kundenabwanderung messbar.
Multi-Channel Integration
Nahtlose Verbindung zu E-Mail, Chat und Social Media für konsistente Kundenerfahrung.
KI‑Telefonie für E-Commerce
Entwickeln Sie ausgeklügelte KI-Telefonsysteme mit unserem visuellen Flow-Builder. Drag, Drop und Deploy – ganz ohne Programmierung, vom einfachen Kundenservice bis zur komplexen Verkaufsautomatisierung.
Verbinden mit wichtigen E-Commerce Tools
Famulors KI‑Telefonie integriert sich nahtlos in 250+ Tools. Hier sind die wichtigsten für Ihre Branche:
Und 250+ weitere Tools verfügbar
Alle Integrationen ansehenE-Commerce Anwendungsfälle
Optimaler Kundenservice für Online-Shops
Bestellhotline & Support
Vollautomatische Bestellannahme und Kundenservice für Ihren Online-Shop mit intelligenter Produktberatung.
Retourenmanagement
Effiziente Abwicklung von Rücksendungen mit automatischer Erstattungsbearbeitung und Qualitätsprüfung.
Kundenbindung & Cross-Selling
Proaktive Kundenbetreuung mit personalisierten Produktempfehlungen und Treueprogramm-Management.
Monatliche Kosten: 1 Mitarbeiter:in vs. Famulor AI
Sehen Sie den direkten Kostenvergleich und entdecken Sie die Vorteile von KI‑Telefonie.
| Vergleich | 1 Mitarbeiter | Famulor AI |
|---|---|---|
Monatliche Kosten | €3,200 | €90+ |
Bezahlung | Fixes Gehalt + Zusatzkosten | Nur für tatsächliche Anrufe |
Management | Personalmanagement erforderlich | Einfache Plattform-Verwaltung |
Lernen & Entwicklung | Training & Weiterbildung nötig | Lernt aus jedem Anruf |
Verfügbarkeit | Arbeitszeiten begrenzt | Verlässt nie den Arbeitsplatz |
Urlaub | 25-30 Tage pro Jahr | Nie im Urlaub |
Krankheit | Krankheitstage möglich | Nie krank |
Sparen Sie bis zu 95 % Ihrer Telefoniekosten mit Famulor AI
Entdecken Sie 100+ Sprachen mit Hunderten natürlicher KI‑Stimmen
Famulor unterstützt Ihre globale Kommunikation mit natürlich klingenden KI‑Stimmen in über 100 Sprachen und Dialekten.
Sprechen Sie mit Ihren Kunden in ihrer Muttersprache
Messbarer E-Commerce Erfolg
KI-Telefonie steigert Ihre Shop-Performance
weniger Support-Kosten
Kundenverfügbarkeit
Kundenzufriedenheit
schnellere Problemlösung
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Skalieren Sie Ihren Kundenservice ohne Personalkosten