Outbound IVR-Navigation
Der Agent sendet DTMF-Töne automatisch, wenn er in einem IVR-System landet. Kein manuelles Eingreifen notwendig, um Telefonmenüs zu durchlaufen.
DTMF & Tastatureingabe
IVR navigieren.
Sichere Daten direkt im Gespräch.
Ihr KI-Agent drückt Tastentöne für IVR-Menüs und lässt Anrufer Nummern, PINs oder Codes per Tastatur eingeben – sicher und ohne manuelle Nacharbeit.
DSGVO-konformEU-HostingLive in 1 Woche
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HIGHLIGHTS
Was DTMF & Tastatureingabe
besonders macht.
Outbound IVR-Navigation
Der Agent sendet DTMF-Töne automatisch, wenn er in einem IVR-System landet. Kein manuelles Eingreifen notwendig, um Telefonmenüs zu durchlaufen.
Sichere Tastatureingabe
Lass Anrufer PINs, Kundennummern oder Bestellnummern per Tastatur eingeben. Die Töne werden erkannt und als Variable gespeichert – nicht gesprochen.
Konfigurierbare Timeouts
Stelle ein, wie lange der Agent auf Eingaben wartet und wie viele Stellen erwartet werden. Nach Timeout folgt automatisch eine Rückfrage.
DTMF & Tastatureingabe · ERGEBNISSE
Was DTMF & Tastatureingabe
in 90 Tagen leistet.
IVR-Abbrüche
0
sichere Eingabe
100%
Eingabe-Timeout
<2s
Stellen erfassbar
∞
FEATURES
Alles, was Sie
brauchen.
Sichere Tastatureingabe
Lass Anrufer PINs, Kundennummern oder Bestellnummern per Tastatur eingeben. Die Töne werden erkannt und als Variable gespeichert – nicht gesprochen.
Konfigurierbare Timeouts
Stelle ein, wie lange der Agent auf Eingaben wartet und wie viele Stellen erwartet werden. Nach Timeout folgt automatisch eine Rückfrage.
Flexible Prompts
Definieren Sie in Ihrem System-Prompt, wann und welche Tastatureingaben erwartet werden – kombinierbar mit Sprachantworten im selben Gespräch.
Variablen & CRM-Integration
Eingegebene Werte werden als Gesprächsvariablen gespeichert und per Webhook direkt in Ihr CRM oder Ihre Datenbank geschrieben.
Datenschutz-konform
Sensible Eingaben werden nicht in Transkriptionen erscheinen, wenn Sie es konfigurieren. DSGVO-konforme Verarbeitung aller erfassten Daten.
SO FUNKTIONIERT ES
In drei Schritten
live schalten.
- 01
DTMF-Verhalten konfigurieren
Aktivieren Sie DTMF-Navigation in den Assistenten-Einstellungen und definieren Sie, welche Töne in welchen Szenarien gesendet werden.
- 02
Tastatureingabe im Prompt definieren
Geben Sie in Ihrem System-Prompt an, wann der Agent auf Tastatureingaben warten soll und welche Variable die Eingabe speichern soll.
- 03
Testen & live schalten
Testen Sie den Ablauf im integrierten Test-Modus und aktivieren Sie dann die Funktion für echte Kampagnen oder Inbound-Szenarien.
Live Demo
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Erleben Sie unsere KI hands-on mit einem kostenlosen Demo-Anruf. Füllen Sie Ihre Daten aus und unser KI-Vertreter ruft Sie sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter
🇩🇪Deutsch
KUNDENMEINUNG
“Unser Agent navigiert jetzt automatisch durch das IVR unserer Zielanlagen und sammelt Kundennummern sicher per Tastatur. Die Conversion-Rate hat sich verdoppelt.”
Jana Müller
Operations Lead, CreditCheck AG
FAQ
Häufig gestellte
Fragen.
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